Q.児童発達支援事業とはどのようなサービスですか？

A.日常生活における基本的動作の習得、自立に必要な知識技能の訓練及び集団生活への適応のための訓練を提供することを目的としたサービスです。

Q.対象年齢を教えてください

A.原則として、年少クラス（4歳になる学年）～小学校入学前（6歳になる学年）までの未就学児のお子さまが対象となります。
それ以外の学年の未就学児のお子さまにつきましては、ご相談ください。

Q.サービスの提供時間について教えてください？

A.祝日を除く火曜日～土曜日の、午前10時～18時のうち、1時間となります。
詳しい時間割につきましては、ご契約時にご案内いたします。

Q.市外に住んでいますが、利用できますか？

A.はい、ご利用いただけます。受給者証をお持ちの方であれば、堺市内だけでなく、隣接する市町村など、どちらにお住いの方でもご利用いただけます。

Q.だれでも利用できますか？

A.受給者証をお持ちの方が利用できます。受給者証は福祉サービスの利用にあたって、医師の意見書や診断書、障害福祉の専門家の推薦書をもとに市町村が発行します。
受給者証には、利用できるサービスの種類、1か月に利用できる日数、サービスを利用するために必要な費用等の情報が記されています。

Q.受給者証はどこで取得できますか？

A.受給者証は、近隣各市区町村の障がい福祉課（堺市は地域福祉課）等で発行されます。
受給者証の取得までの流れについて、ONLY ONEの職員がご説明をさせていただくことも可能です。なお、受給者証は、全国どちらの自治体で発行されたものでも有効です。
その他、詳しくはお住まいの市町村担当窓口や基幹相談支援センター等にご相談ください。

Q.療育手帳を持っていませんが、利用できますか？

A.療育手帳を持っていない方でもご利用いただけます。但しサービスのご利用に当たっては、お住いの市区町村に受給者証の申請が必要です。受給者証の取得をお考えの方につきましては、手続きの流れのご説明をさせていただきますので、どうぞご相談ください。

Q.利用前の見学はできますか？

A.はい、ぜひお子さまとご一緒に、お気軽にご見学にお越しください。実際に利用されるのはお子さまですので、その際にスタッフや全体の雰囲気、他のお子さまの様子など、ご自身のお子さまが楽しく過ごせる環境かどうかを、ご一緒にご確認ください。
また、その際は事前にお電話、またはお問合せ欄より、メールでご連絡いただけますとスムーズにご案内が可能です

Q.申し込みの流れを教えてください

A.まずはお問い合わせの上、ご見学にお越しください。お越しいただいた際にお子さまの状況や特性をお伺いさせていただき、後日ご希望の日程で、通常レッスンと同様の１時間での体験レッスンを提供いたします。
その際、施設の雰囲気や療育内容、お子さまとスタッフの相性等もご確認ください。
体験レッスン後に、ご契約をご希望される場合は、次のご利用希望日までにご契約をしていただく流れとなります。

Q.初めての場所や人が苦手な子でも大丈夫ですか？

A.ご安心ください。事前にお子さまの状況を十分にお伺いした上で、お子さまが楽しくプログラムを行えるよう準備をさせていただきます。

Q.幼稚園や保育園、こども園では、友達との関係作りに困っている様子なのですが、 社会性を身につけることはできますか？

A.ONLY ONEでは常に、お子さまと先生のマンツーマンでの個別支援を行います。個別支援ならではの自然に生まれるコミュニケーションを大事にしており、集団とは異なるコミュニティで、社会性を身につけていく事が可能です。

Q.できることが少なく、得意な事や、好きな事もわかりませんが利用できますか？

A.ONLY ONEではスモールステップで成功体験を積み重ね「できた」という喜びを味わえるように支援を行います。
併せて先生との関わりや表現する事の楽しさを味わえるように支援し、通所が楽しみの場となるようにしていきますのでご安心ください。

Q.週1回からでも利用できますか？

A.はい、ご利用いただけます。但し、ONLY ONEに通う生活に慣れていただくためにも、週2回以上のご利用をおすすめいたします。

Q.送迎サービスはありますか？

A.申し訳ございませんが、ONLY ONEでは送迎は行っておりません。
その理由は、ONLY ONEの先生は皆、長年、未就学児のお子さまの療育に携わってきたスペシャリストであり、1時間という個別支援の時間を最大限お子さまの療育に入らせていただく為でもあります。ご理解ご協力をお願いいたします。

Q.他の児童発達支援事業所を利用しているのですが、複数事業所の利用は可能ですか？

A.可能です。ただし、異なる事業所での同日での利用はできません。

Q.子どもがマスクをするのを嫌がります。マスクをしないと利用はできませんか？

A.ONLY ONEは先生とお子さまがマンツーマンで個別の支援を個室で行いますので、ほかのお子さまとの接触は、ほぼありません。先生は皆マスクを着用しており、レッスン終了後は教具やお部屋の消毒を必ず行いますので、マスクの苦手なお子さまにおかれましてもご利用は可能です。

Q.毎月利用の予約が必要ですか？

A.ONLY ONEではご契約時に、空室の時間帯より、ご希望の曜日とお時間を、お選びいただきます。お選びいただいた曜日とお時間は、以後ご契約いただいた利用者様専用の時間帯となり、毎月の予約等は必要ありませんのでご安心ください。また、急な予定変更やお休み時も、ご希望の時間帯が空室であれば、振替でのご利用も可能です。

Q.欠席する場合はどうすればいいですか？

A.お子さまの健康状態には十分にご注意いただき、体調の悪い場合はお休み下さい。欠席の場合は、前日もしくは当日までに、電話もしくはマイページよりメッセージにてご連絡下さい。キャンセル料等は一切発生いたしません。

Q.お休みした際の振替レッスンはできますか？

A.レッスン室が空室であれば、いつでも振替が可能です。空室の確認は、上部の空室確認ボタンよりご確認ください。

Q.夏休みや、年末年始も通う事はできますか？

A.毎年夏期休業日と年末年始の休業日が数日ございますが、それ以外は祝日を除く毎週火曜日～土曜日の通常カレンダーの中でご利用いただけます。

Q.当日の申込みでも利用はできますか？

A.既にご契約をいただいている利用者様に限り、ご希望の時間にレッスン室が空室であれば、ご利用が可能です。ただし、1日の利用定員がありますので、急なご利用のお申し込みは、場合によりお受けできない場合もあります。
お越しいただく前に、お早めにお電話等でのご確認をお願いいたします。